“这可是我女儿给我的养老钱啊，我一张张清点过的，怎么可能是假币呢？”农行泸县支行嘉明分理处营业厅里，一位老人激动地大声说道。
据了解，近日，一位老年客户拿着一沓褶皱的纸币来到农行泸县支行嘉明分理处办理旧钱兑换业务，柜面经理在清点过程中，机器发出了报警声，经过多次机器清点、人工辨认及双人复核后发现10张纸币印刷痕迹明显且冠字号码相同，确认了该10张纸币为假币。
随即工作人员便告知老人，根据《中华人民共和国人民币管理条例》相关规定，将依法对这些假币进行收缴，老人听后着急把手伸进窗口，一再表示这是孩子给的养老钱，自己一直舍不得用才放到了现在，并要求归还假币。该行工作人员见老人情绪激动，立即为她倒了一杯温水，耐心安抚疏导其情绪，并向老人讲解人民币真假鉴别方法和银行收缴假币相关规定，如有疑惑也可到人民银行申请复议。
经过大堂经理耐心细致的解释，柜员也隔着玻璃向老人展示了这几张假币的明显特征，老人的情绪才慢慢缓和下来，并对银行收缴假币的行为表示理解。由于假币数量较大，为进一步理清假币来源，维护金融安全，该行工作人员及时拨打110报警电话，并按规定加盖假币印章。农行泸县支行工作人员随即在营业厅客流量较大时开展了一场识假反假知识宣传，让到店群众对识别假币有了更深刻的认识，受教群众纷纷对该行贴心的服务和耐心的讲解点赞。
近年来，随着不法分子的制假售假手段不断变换，社会公众识假反假的难度进一步增强，为进一步提高群众的识假反假能力，农行泸县支行经常性开展识假反假专题宣传，同时对工作人员常态化开展专门培训，使其熟记假币识别要点，练就“火眼金睛”，勇做金融卫士，维护群众利益和地方金融秩序。
（陈昌媛、郑瑞帆）
