11月13日，农行古蔺彰德支行迎来了一位愁容满面的客户，她双手提着一个沉甸甸的袋子，脚步迟疑，眼神中透露出些许忐忑。终于，她鼓起勇气，轻声询问：“这些硬币可以在这里兑换吗？”大堂经理见状，立刻上前，以温暖的微笑和诚挚的态度接待了她。
经过交谈得知，这位客户是网点附近一家超市的店主，平日里收到的大量1元和5角面值的硬币让她犯了愁，在几经尝试后，她终于来到了农行古蔺彰德支行寻求帮助。柜台工作人员了解情况后，迅速行动起来，为客户进行硬币的清点与兑换工作。
经过一个多小时的细心清点与精心包装，工作人员成功为客户兑换了2350元人民币。当客户准备离开时，工作人员还不忘贴心地提醒她注意资金财产安全，确保她的每一分辛苦钱都能得到妥善保管。工作人员亲切的话语、耐心温和的服务态度以及熟练的清点技能，赢得了客户的声声称赞。她开心地说：“真的太感谢你们了，农行的服务真是太好了！”
客户的每一句感谢、每一个微笑，都是对工作人员辛勤付出的最好回报，也是他们持续做好服务工作的强大动力。农行古蔺彰德支行将始终积极履行社会责任和使命担当，想客户所想、急客户之所急，将继续优化金融服务及支付环境，做好小面额兑换、反假币、反诈骗宣传等工作，确保每一位客户都能享受到优质、高效、贴心的金融服务。
供稿人：冷星垚、王燚佳
