今年夏天，泸州连日的高温天气让城市街头暑气蒸腾。高温炙烤下，农行泸县支行的营业大厅里上演了一场争分夺秒的生命救援接力，面对突发状况，农行泸县支行以迅速、高效的应急处置，为客户撑起了高温天气中的健康“保护伞”。
7月17日10点19分左右，一名客户进入农行泸县支行营业部等候区休息，在座椅上休息一会后身体突发不适，随即便躺倒在了大厅地板上。
银行工作人员发现该情况后，立即拨打了120急救电话，并向网点负责人及支行报告情况，网点负责人及支行相关管理人员迅速到达现场，第一时间查看该名客户情况，疏散围观群众，维持现场秩序。
120医护人员迅速抵达现场，对客户进行现场急救，医护人员对患病客户迅速完成初步检查和生命体征监测，立即转送医院作后续处理，银行网点负责人也陪同客户前往就近医院救治。因施救及时，处置得当，该客户不久便脱离生命危险。
据悉，农行泸县支行历来高度重视厅堂服务，常态化组织开展网点突发事件应急演练，为此次迅速救助客户奠定了基础。该行工作人员的迅速反应和妥善处理获得现场群众的一致赞扬。在后续的工作中，农行泸县支行将持续加强员工应急培训和演练，不断提高应对突发事件的响应和处置能力，持续以实际行动诠释金融为民的使命担当。
文/农行泸县支行营业部 韦浩琦
