“学费”变“网贷”！农行泸县玄滩支行助力客户追回近万元网贷骗款

“经理，快帮我看看！我孩子的学费被骗了，还是网贷借的钱！”

7月11日中午，一位女士神色慌张地冲进农行泸县玄滩支行营业大厅，手里紧握着手机，语气焦急地向工作人员求助。

工作人员一边安抚她的情绪，一边耐心询问事情经过。原来，这位女士的孩子在刷短视频时，被一则“提升学历”的广告吸引，随后联系上所谓的机构“老师”。对方巧舌如簧，不断宣传其课程优势，并诱导其先缴纳9980元学费。该女士和孩子虽心动，却苦于手头资金不足。这时，“老师”又“贴心”地提出可以办理“贫困生分期还款”，并一步步“指导”其通过网贷平台办理了分期，最终将钱转了出去。

事后，该女士越想越觉得不对劲，上网一查，发现竟有不少类似虚假宣传诈骗的新闻报道，顿时惊出一身冷汗，急忙赶到银行求助。

“您别急，我们马上处理！”农行泸县玄滩支行内勤主管一边递上温水安抚客户情绪，一边迅速安排工作人员协助办理银行卡挂失止付，防止网贷平台继续自动扣款。同时，工作人员仔细查阅客户手机中的聊天记录，引导其回忆事件关键细节，并将对方诱导孩子办理网贷的聊天内容截屏保存，作为关键证据。手把手教该女士在相关平台进行投诉，并协助其第一时间向警方报案，全力争取挽回损失。

7月18日，随着手机提示音响起，平台退款信息显示：其支付的9980元分文不少地退回到账户。该女士悬着的心终于落下，她第一时间通过微信向银行工作人员发来感谢信息，表达由衷的感激之情。