“太感谢你们了!还好有你们及时阻止我,要不然我的血汗钱就被骗走了!”近日,满怀感激之情的李女士专程向农行泸县太伏支行送上一面写有“情系客户识骗局 尽职尽责为百姓”的锦旗,以此对该行工作人员敏锐洞察诈骗伎俩、耐心细致劝导,从而成功阻止其40万元资金受损的行为表示深深的谢意与高度的赞扬。

8月16日正午时分,李女士神色匆匆地来到农行泸县太伏支行营业大厅。面对工作人员的亲切询问,李女士急切地表示,她需要将名下两本定期存折内的全部积蓄提前取出,以转账给远在他乡的儿子用于购房之需。工作人员遂引导李女士到柜台进行相关业务办理。
在业务办理过程中,农行泸县太伏支行工作人员反复提醒李女士,其名下的多笔定期存款均未到期,若提前支取,将只能按活期利率计息,并再次仔细询问了提前支取的具体用途及原因。同时,工作人员还特别强调了不要向陌生人汇款,提醒李女士谨防上当受骗。然而,李女士仍坚称资金是用于给儿子购房,并要求将定期存款全部支取后转入个人社保卡中。
考虑到李女士的存折未到期存款合计约35万元,且存款笔数较多、到期日期各异,工作人员在支取完一本定期存折后,再次耐心询问李女士是否确认全部支取,以及儿子购房所需的大概金额,根据李女士的资金需求为其计算如何支取才能减少利息损失。
此时,李女士的神情变得紧张,闪烁其词,并未直接回答工作人员提出的问题,而是悄悄告诉一旁的保安,自己的手机一直处于通话状态。原来,她接到了一名自称是重庆某公安局警官的电话,对方声称她的银行卡涉案,即将被冻结,要求她立即以购房为由到银行提取资金,并在整个取款过程中保持通话状态,不能挂断电话,也不能告诉其他人,否则将面临抓捕。保安得知这一情况后,立即向银行内勤主管汇报。主管查看发现,李女士手机的来电信息显示为境外号码,且通话时长已近一个小时。凭借反诈工作经验,银行工作人员迅速判断出这是一起典型的电信诈骗,并果断挂断了电话。他们告诉李女士,对方并非真正的警察,公安机关也不会通过电话办案。
此刻,李女士才如梦初醒,原本她其他银行账户中还有5万元存款也打算提前支取,幸运的是,农行泸县太伏支行的工作人员凭借敏锐的洞察力,及时发现并阻止了这场诈骗陷阱。李女士激动地握着银行工作人员的手连连道谢,“这些存款都是我几十年辛苦工作攒下的血汗钱,你们就是我的恩人,真是太感谢了!”李女士不禁感慨万分,庆幸自己尚未进行汇款,否则将痛失近40万元的财产。
成功拦截这起电信诈骗,只是农行泸县太伏支行践行金融工作政治性、人民性,全力守护群众“钱袋子”的一个缩影。下一步,农行泸县太伏支行将深入落实反诈工作要求,积极践行国有大行责任担当,持续加强老年人等重点人群反诈宣传力度,为打击电信网络诈骗营造良好的氛围,用心、用情守护人民群众财产安全。


