近段时间，泸州市发改委开展的“物业服务行业开展价格信用等级评定”引起市民热议。有的在投诉物业小区收费标准和服务等级不相称、有的投诉物业与商家勾结强买强卖基础建材……
针对这些乱象，泸州市发改委相关负责人表示：“物业企业等级评定将听取广大群众和物业企业意见，对投诉相关问题进行调查核实，在完善信息的基础上再向社会正式发布评定等级。
物业被投诉将被降级。
物业小区服务乱象由来已久。
图片源自泸州市网络问政平台
近日，就有市民反映三溪·酒城国际小区“每家乐”物业在交房时，要求业主先签前期物业服务合同。合同里有这样一条：公共场所广告牌的出租费用由甲方（物管公司）收取，其收益用于补贴物业管理经费的不足。
图片源自泸州市网络问政平台
正黄金色巴黎、领秀新城等小区也有业主投诉称：小区物业收取外面建材商入场费，强制业主在小区内采购装修用砂石等建材。
图片源自泸州市网络问政平台
针对市民的投诉，泸州市住建局物业科尚未作出回应。
但是，根据近期泸州市发改委下发的《关于在物业服务行业开展价格信用等级评定工作的通知》明确：要畅通举报投诉渠道，广泛征集业主意见。对于有以下情形之一者，其价格信用直接确定为D级，也就标志着该企业将被取消物业服务资质。
1．严重违反相关法律法规，被其他行政机关实施较重处罚的。
2．经营行为造成恶劣社会影响的，或引发严重群体性事件。
3．经常性发生被群众投诉和举报，经查实存在过错的。
4．价格主管部门认为应确定为D级的其它情形。
价格信用等级评选
目前，在泸州市备案物业服务企业共有300余家，其中此次参评公示的物业服企业132家，其中， 14家A级企业、84家B级企业、34家C级企业。
在10天公示期内，任何单位和个人对评定结果如有异议，都可以实名或书面向泸州市发展改革委（市价格监督检查局）反馈，泸州市发改委将对反映的价格违规违法行为进行调查核实。
泸州市价格监督检查局局长罗旭峰说：“公示期会听取广大群众，包括物业企业的意见，发改委对反映的相关问题进行调查核实，对信用等级再进行一个完善，在完善相关资料资料的基础上会向社会正式发布评定等级。”
物业收费按服务等级
物业行业价格信用等级分A、B、C、D四个等级，每个等级均有对应的标准，反映该企业执行价格政策的状况。其中，存在价格违法行为，被价格主管部门实施行政处罚的，其价格信用将被直接确定为D级。
本次评定的物业服务企业价格等级与物业服务收费标准是两个不同的概念。物业管理服务等级分为一、二、三级，前期物业收费标准与企业提供的物业服务等级相对应，是报住建局备案并审核确定的物业服务等级，不同的物业服务等级对应的收费标准一般在物业小区都有公示。
价格信用等级可修复
据市发改委价格检查监督局负责人介绍，开展价格信用等级评定，最终的目的是引导和规范物业服务价格行为、维护公平竞争、构建良好的物业服务市场价格秩序，推动建设规范化、标准化、制度化的和谐小区。
下一步，将会同区县发改局在物业服务行业实施价格信用等级修复制度，对价格信用等级实行动态管理，鼓励物业服务企业通过提档升级，完善制度建设，健全管理体系，提高管理水平和服务质量，疏导好社会矛盾，通过价格信用修复，提高价格信用等级；对在经营过程中，发现存在不符合原有价格信用等级的物业服务企业，将按照实施细则要求降低价格信用等级。
