近期，泸州市交通运输局、泸州市民政局、泸州市水务局、泸州市邮政管理局先后发布消息，征集群众身边具体实事问题线索，详情如下↓↓
泸州市交通运输局关于开展货车司机投诉处置效率质量不高等问题整治的通告
为办好交通运输领域群众身边具体实事，切实维护货车司机合法权益，进一步提升交通运输服务水平，泸州市交通运输局决定在全市范围内组织开展货车司机投诉处置效率质量不高等问题整治，现将有关事项通告如下：
一、整治时间
即日起至2025年底。
二、整治重点
货车司机投诉处置流程不规范、跨部门协作效率低、处理结果满意度不高、损害货车司机合法权益等问题。
三、问题线索征集
（一）微信公众号12328。
（二）交通运输服务监督热线：12328。
（三）来信来函邮寄：四川省泸州市江阳区康城路一段15号泸州市交通运输局，邮政编码：646000。
欢迎广大货车司机和社会各界监督举报。反映的问题线索应当真实准确、内容具体，提倡实名投诉举报，我们将对提供的线索信息严格保密。
泸州市交通运输局
2025年5月23日
泸州市民政局公布社会救助监督举报咨询电话
根据集中整治群众身边不正之风和腐败问题部署要求，为持续深化整治「社会救助不到位」问题，推动监督关口由「事后处置」向「事前预防」前移，切实防范化解风险，推动社会救助政策公平公正实施，特向社会公布泸州市社会救助监督举报咨询电话，欢迎社会各界群众进行监督举报、政策咨询、寻求帮助。
我们将严格保密举报信息，对所有线索依规依纪核查处置，以强有力监督推动问题整改、筑牢民生底线，切实维护群众合法权益。
关于整治全市农村供水工程运行管护不到位问题的公告
为解决全市农村供水工程运行管护不到位问题，泸州市水务局决定开展全市农村供水工程运行管护不到位问题专项整治工作。现面向社会各界公开征集相关问题线索。
一、整治重点
围绕责任落实、工程运行、问题整改等3个方面，对农村供水工程运行管护存在的突出问题进行全面排查和集中整改。
（一）责任落实方面。重点排查整治：农村饮水安全「三个责任」是否落实到位，「三项制度」是否建立完善，是否存在管理人员未履职尽职的情况。
（二）工程运行方面。重点排查整治：
1、农村供水工程是否落实管理机构，制定完善供水管护规章制度并予以落实。供水单位是否公开服务电话及责任人信息并动态更新；
2、农村供水工程供水水量、水质、用水方便程度、供水保障率是否满足有关标准规定，供水服务是否及时；
3、农村供水工程水价制度是否建立健全，是否实行计量并收费；
4、农村供水工程是否安全运行，是否落实工程运行管理和维修养护经费，配备维修养护队伍或人员及必要的维修养护物质，制定完善相应的供水应急预案，保障供水设施设备日常保养、维修的正常开展。
（三）问题整改方面。重点针对农村供水工程有管无水、频繁停水断水、水质较差、未通自来水且自行取水困难等群众反映强烈的问题开展整改。
二、问题线索受理举报方式
广大群众可以通过以下渠道向所在区县水务局或泸州市水务局反映有关问题。
举报人应本着实事求是的原则，如实反映问题，不属于上述范围的，不予以受理；对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法追究责任。反映人举报问题或提供线索的，应当说明问题发生的时间、地点、对象、主要事由和反映人联系方式等信息，如有佐证资料，请一并提供，以便及时核实和办理。对反映人相关信息，市水务局将予以严格保密。
特此公告。
泸州市水务局
2025年5月20日
泸州市邮政管理局关于坚决杜绝快递末端服务违规收费的公告
为进一步依法规范全市快递服务，维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《邮政普遍服务标准》《快递服务》等相关法规、标准，现就坚决杜绝快递末端服务违规收费问题有关事宜公告如下：
一、支持和鼓励经营快递业务的企业完善城乡快递末端网点布局，依法开展快递经营和服务。
二、经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定，在门户网站、营业场所公示或以其他明显方式向社会公布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费标准、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。
三、经营快递业务的企业应当将邮件快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面签收。
四、快递业务经营者在邮件快件投递时，不得以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收投递费用；收件人自取邮件快件时，不得以任何理由向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用（货到付款的除外）。
五、用户在收取邮件快件时，如发现快递业务经营者违反邮政普遍服务标准、快递服务国家标准或存在违规收费行为，损害用户合法权益，请拨打邮政企业、快递企业投诉热线：
邮政：11183、11185
顺丰：95338
京东：950616
圆通：95554
申通：95543
韵达：95546
极兔：956025
中通：95311
德邦：95353
菜鸟速递：956160
六、如对邮政、快递企业投诉处理结果不满意，可拨打邮政业申诉电话「0830-3191329」反映，邮政管理部门将核实情况协调处理，并对工作中发现的企业违法行为依法查处。
（来源：泸州市交通运输局、泸州市民政局、泸州市水务局、泸州市邮政管理局）
