在金融诈骗手段日益隐蔽、多样的当下，守护客户资金安全成为银行工作的重中之重。近日，农行泸州纳溪支行就上演了一场 “反诈实战”，工作人员凭借敏锐的风险意识与专业素养，成功拦截一起电信网络诈骗事件，为客户徐先生挽回潜在损失，用实际行动筑牢反诈防线，守护人民群众的 “钱袋子” 。
近日，徐先生行色匆匆地走进农行泸州纳溪支行，准备使用农行单位结算卡跨行转账，业务办理过程中，工作人员发现徐先生神情焦急，便主动关切询问缘由。在工作人员的耐心安抚下，徐先生道出了实情，原来，徐先生当天早上接到一通自称是税务部门工作人员的电话，对方称其公司存在税务违规行为，要求立即缴纳 8 万元 “保证金” 至指定账户，否则将面临法律制裁，还承诺待税务局核查无违规后会原路退还。虽然徐先生一直按照相关规定严格纳税，坚信公司不存在税务问题，但由于对方语气非常强硬，他担心万一真有什么疏漏，会影响公司运营，还是决定按指示转款。
听完徐先生的叙述，农行泸州纳溪支行工作人员凭借日常培训及工作中积累的经验，立刻察觉事有蹊跷——正规税务执法程序严谨，绝不会通过电话以如此“简单粗暴”且要求转账“保证金”的方式处理。
意识到可能是电信诈骗后，工作人员立即向运营主管报告。运营主管高度重视，第一时间联系纳溪区政务大厅税务局窗口进行核实。经税务部门确认，这是一起冒充税务人员的典型电信诈骗。真相浮出水面，资金安全得以守护，徐先生这才恍然大悟，连连向银行工作人员道谢。
据悉，近年来，农行泸州纳溪支行通过定期开展反电诈知识培训，掌握诈骗特征以及与客户沟通技巧，打造了一支能够准确识别电信诈骗风险的反诈队伍。在日常工作中，农行泸州纳溪支行工作人员时刻紧绷反诈之弦，始终保持高度职业敏锐度，守好人民群众的“钱袋子”，此次成功拦截诈骗，正是该行长期反诈工作成效的生动体现。金融安全关乎民生福祉，农行泸州纳溪支行工作人员用专业与担当，切实为客户筑起了一道坚实的资金“防火墙”。
