2026年4月14日上午，西南医科大学附属医院康健中心门诊5A诊区，一如既往地忙碌而有序。
护士陈耀岚和刘源早已习惯了这种节奏——每天600到700名患者的接诊量，让她们的脚步几乎没有停歇的时候。两人分工明确，配合默契：一人负责登记报到，另一人穿梭在诊室走廊与候诊区之间，随时为患者答疑解惑。
9:50，和往常一样，陈耀岚正在为其他患者答疑解惑，一阵急促的呼救声突然从远处的候诊区炸开——“护士！有人昏倒了！”声音里透着惊慌。陈耀岚心头一紧，朝声音传来的方向飞奔而去。她看到一个老人正坐在候诊椅上，身体在剧烈抽搐，面色苍白如纸，嘴唇发紫。凭借专业的知识，陈耀岚迅速作出初步判断——心脏骤停？ 这个念头闪电般划过她的脑海。
“快，把椅子挪开！”她一边指挥家属，一边俯身将老人就地平卧。没有一丝犹豫，她跪在老人身侧，一边大声呼叫老人，一边用指尖探向颈动脉——没有搏动，胸廓没有起伏。下一秒，她的双手已经重叠在老人胸骨中下段，开始有节奏地用力下压。“01、02、03……”她在心里默数着频率，手臂绷直，每一次按压都干脆而深沉。
她让现场人员赶快去呼叫同事刘源帮忙，刘源闻讯立即通知诊区坐诊医生贺凯（肝胆外科主任医师）前往抢救，快速推急救车，取AED奔赴现场，拨打急诊科120电话，呼叫院内急救团队，同时报告门诊预诊分诊副护士长贺文英请求援助。
正在看诊的贺凯听到刘源呼叫，快速赶赴现场，与陈耀岚交替进行心脏按压，指导用药、AED除颤。刘源娴熟地建立静脉通道、给氧、给药……
3分钟左右，患者心跳恢复、自主呼吸恢复，抢救成功！此时院内急救医生、护士、搬运工人团队到达。
与此同时，贺文英立即调动其他诊区护士到5A区协助进行常规工作，确保诊区十多个诊室正常看诊，拨打安保电话请求协助维护现场秩序。
待老人生命体征稍稳，众人合力将患者平稳地抬上担架，一路护送至急诊科进行进一步的治疗。整个5A诊区，没有因为一场突发抢救而陷入混乱。普通患者的就诊流程几乎没有受到影响。这一切，都被周围的候诊患者和家属看在眼里。
当老人被安全转运后，人群中自发响起了赞叹声。有人竖起了大拇指，有人忍不住鼓掌：“太专业了！反应太快了！”“在这样的医院看病，生命安全真有保障啊！”
事后，面对采访，陈耀岚腼腆地笑了笑：“当时没多想，就想赶快救人。说不紧张是假的，但心里还算有底——我们门诊部经常搞这种场景的应急演练，练得多了，身体比脑子先动。几乎是本能反应。”
刘源则认真地说：“一个人再强也强不过团队。求助医生、报告护士长、打120，每一步都至关重要。尤其是急诊的同事，几分钟就迅速赶到，他们一来，我心里一下子就踏实了——就像是强大的后援部队到了。”
西南医科大学附属医院始终将提升医疗服务能力与服务质量放在首位，从门诊到住院，从院前、院中到院后，全流程为患者织就一张安全网。正是平时常抓不懈的应急演练、培训考核，让医护人员的“肌肉记忆”成为关键时刻的“救命钥匙”。
在这一天，在康健中心门诊5A诊区，这把钥匙，再次打开了一扇生命之门。
我们也将继续用行动践行医院核心价值观——
患者至上，奋斗为荣
德术并重，协同致远
（来源：健康西南-西南医科大学附属医院）
